בהרצאת הפתיחה שמעו המדריכים על כאבם של בני הנוער, הקשיים עמם הם מתמודדים ופתרונות הבריחה בהם הם בוחרים. ההרצאה נועדה ליצור בקרב המשתתפים הזדהות, אמון וחיבור. בהמשך, נחשפו המדריכים לסיפור חיים נושא מסר של אחד מבוגרי הטיפול במרכז שדיבר איתם על התמכרות כפתרון שגוי למצוקה וכאב. בנוסף, התקיימה שיחה עם  נער בן 17 ששיתף את המדריכים בסיפור חייו עד להגעתו לרטורנו, הדרך והתהליך שעבר, והיכולת לדבר עם החניכים בגובה העיניים באופן שיעודד אותם לשתף את כאבם האישי.

בסיום היום התקיימה 'סדנת הסוד' במהלכה למדו המדריכים כיצד להתמודד עם סודות, תסכולים וקונפליקטים, מבלי שזה יוביל לטעויות, ועל תקשורת חיובית כאמצעי לפתרון קונפליקטים. "המדריכים לקחו מיום זה מספר תובנות", אומרת רוני נבון, רכזת הנוער במועצה. "למדנו להיות ולהקשיב עבור החניך והחבר, לא להיות שיפוטיים, לדעת להקשיב לעצמך כדי שתוכל להקשיב לאחר, לדעת לסלוח לעצמך ולאחרים ולדבר עם החניך על הכאב ממנו הוא פועל".

"תכנית 'מועצה ללא אלימות' במטה יהודה יוצרת חיבורים מדהימים בין כלל הגורמים הרלבנטים בחינוך הפורמאלי והבלתי פורמאלי", נמסר ממטה 'מועצה ללא אלימות'. "מטה יהודה אימצה את התוכנית כחלק מאחריותה להעצים את קהילת התושבים ב-57 ישוביה. אנו מודים למרכז 'רטורנו' על האירוח של המדריכים ועל ימי עיון של קבוצות שונות במועצה, המעניקים למשתתפים כלים להתמודדות ולמניעת מצבי סיכון בקרב ילדים ובני נוער"