שמעתם על משרד תיווך שתר אחר קבלנים שייקחו את שירותיו? מן הסתם כן. ועל משרד תיווך שקבלנים מתדפקים על דלתו בכדי לקבל את שירותיו? כנראה שלא. אז בואו תשמעו:
עופר לויאן מתגורר בצור הדסה, לאחר כ- 20 שנות שיווק ומכירות בתחום הרכב החליט להשקיע בתחום הנדל"ן: לפני עשור פתח לויאן את משרדו הראשון, "נדל"ן טופ", שהתחיל את פעלו בישוב צור הדסה ולימים פתח סניף נוסף בשכונת רחביה בירושלים בתחום זה.
"תוך שנתיים עד שלוש המשרד קיבל תאוצה", מספר עופר. "פתחתי חברה חדשה בשם 'נדל"ן טופ תיווך פיתוח ויזמות עסקית בע"מ'. שיווקנו פרוייקטים עבור חברת שיכון ובינוי נדל"ן, מ.אביב חברה לבניה בע"מ, יהודה רחמים חברה לבניה בע"מ, אור מבואות ירושלים וחברות נוספות בהיקפים של מאות יחידות. בנוסף, במכירת דירות ובתים 'יד 2'... במקביל החברה יזמה פרוייקטים משלה".
לפני כשנה החליט לויאן לפתוח משרד משפחתי העונה לשם "סיילס תיווך ושיווק פרויקטים". את המשרד מנהלת אשתו יעל.
שלב ב' החדש של פרוייקט "בית בטבע" בצור הדסה. בשלב א' הדירות 'נחטפו' בתוך זמן קצר
התאוצה שקיבל המשרד לא פוסקת: מאז נוספו פרוייקטים נוספים לרזומה המרשים של המשרד, והרשימה רק גדלה: נכון לעכשיו המשרד מתעסק עם מספר פרוייקטים נוספים שמשווקים במקביל "יהודה רחמים חברה לבנייה בע"מ" פרויקט בית בטבע שלב ב' 30 יח"ד וזאת לאחר הצלחה מרשימה של הפרויקט "בית בטבע שלב א' בישוב צור הדסה, פרויקט נוסף שגם הוא נמצא בצור הדסה של הקבלן אייל פרץ "נוף העמק"21 יחידות של וילות צמודות קרקע פרויקט בוטיקי, ובנוסף 30 יח"ד בעיר מודיעין בשכונת נופים "נופי פרץ" גם פרויקט זה שייך ליזם אייל פרץ . החל מחודש זה אנו נמצאים בשיווק מקביל של למעלה מ-81 יחידות.
"היום המשרד שלנו במו"מ עם מספר חברות יזמיות ברחבי הארץ לשיווק הפרוייקטים שלהם, שעתידים להיות פרוייקטים מאוד יוקרתיים באזור גוש דן וירושלים. אנחנו נמצאים בצמיחה, תמיד מחפשים רעיונות איך לקדם את הענף.
להלן חלק מהפרויקטים שמשרדנו נמצא בימים אלו במו"מ:
במודיעין 85 יח"ד, צור הדסה 90 יח"ד, ירושלים 26 יח"ד יוקרתיות, ירושלים פינוי בינוי ותמ"א 38, רחובות 48 יח"ד ופרויקטים נוספים באזור גוש דן".
פרוייקט יוקרתי, עסקאות איכותיות. "נופי פרץ" במודיעין
אז איך בדיוק רוכש משרד תיווך את המוניטין המקצועי שלו בתוך 10 שנים?
עופר מספר כי ההשקעה בלקוח ובצרכיו היא זו שמניבה עסקאות איכותיות, שהן הפידבק הטוב ביותר שמקבל המשרד מחברות הבנייה. "משרדנו סיילס מתבסס בעיקר על עסקאות בוטיק. אנחנו נותנים את השירות הטוב ביותר ללקוח. ברגע שהוא מתייצב במשרד אנחנו בודקים את כל האפשרויות הפיננסיות שלו, מקשרים אותו לאנשים הנכונים בנושא הרלוונטי ויוצרים עבורו את העסקה הטובה ביותר.כך שלא ייווצר מצב שאדם מתחייב לעסקה ולא יכול לעמוד בה. אנחנו מוודאים שהלקוח לא חותם על חוזה לפני שהוא מבין את המשמעות ואת האפשרויות הכספיות שלו בכדי לסגור את העסקה. בכך אנחנו מונעים המון בעיות, שאלות לא פתורות, הפרות חוזים והסכמים מול לקוחות וקבלנים".
עופר מסביר שההתעסקות והגמישות הניתנת לכל עסקה מצריכה התנהלות מול הלקוחות ומול היזמים: "יש תנאים. ויש עסקאות שאנחנו צריכים לחרוג מהתנאים שלהן על מנת שזה ייצא לפועל. לעיתים יש בני זוג צעירים שלא תמיד הכסף נמצא בכיסם. אנו צריכים לפענח את האפשרות שבה הם יוכלו לבצע את העסקה ולבנות עבורם תבנית מתאימה שיוכלו לרכוש את הנכס על הצד הטוב ביותר ללא כל סיכונים".
חוץ ממקצוע, עופר ויעל גם נהנים מהעבודה: "ההנאה וההנעה הגדולה שלי בעבודה היא החשיפה למשפחות שמתעניינות ברכישה או מכירה", מספר עופר. "כל יום אני פוגש אנשים חדשים, והאינטראקציה הזו עושה לי טוב. לכל אחד יש את הבקשה שלו, את אפשרות הקנייה שלו. כמעט כל עסקה לא דומה לקודמתה".
"בכלל", אומר עופר, "החומר האנושי והעסקה מול קבלנים מסויימים. כל עסקה זה אתגר שברגע שאתה מסיים אותה אתה אומר "עשיתי את זה". למה? גם כי עשינו את העסקה, וגם האנשים מרוצים, ומבחינתנו זו העסקה הכי טובה שיכולה להיות". בין לקוחות המשרד ניתן למצוא שגרירים, קונסולים, עובדי משרד החוץ, רופאים, אדריכלים, מהנדסים, עו"ד ועוד".
פידבקים מלקוחות מרוצים מאוד. משרדי "סיילס" בצור הדסה
ואיך הם חוגגים את ההצלחה עם הלקוחות? גם לזה יש לעופר תשובה. "מכיוון שאנחנו למעלה מעשור בתחום, הפידבקים החוזרים שאנחנו מקבלים הם מהלקוחות: מהחבר ששלח אותו, מהבן-דוד או מהאח. בעקבות עסקאות מצליחות שביצענו, האנשים מרוצים מאוד מעצם ההתעסקות מולנו ומהאמינות שאנחנו משדרים לכל אורך הדרך. בכל זאת, אנשים מקבלים פה מוצר שהוא יקר מאוד, משקיעים פה הרבה כסף, ומשעבדים את חייהם כדי לקנות בית, ואנחנו נותנים להם את היחס האישי ואת הכבוד הראוי לכל לקוח, זה בדר"כ מבדיל אותנו ממשרדים אחרים, אצלנו מקבלים יחס אישי, מבינים את הצרכים של כל לקוח. ומה שנקרא 'תופרים את החליפה' למידותיו של כל לקוח".
"בימים אלו אנו נערכים לאיכלוס הפרויקט 'בית בטבע שלב א'' בצור הדסה", ממשיך עופר. "כאשר אני מגיע לאתר ואני פוגש שם את לקוחותיי אני מתמלא גאווה , האהבה שהם מרעיפים אומרת הכל , אין מחיר לכך שלקוח קונה ממך נכס על הנייר וסומך עליך ולאחר שנתיים אתה מאכלס אותו והלקוח שמח מאוד. נדיר מאוד שמקרים כאלו קורים, כשלצערי ישנם קבלנים אשר לא עומדים בסיכום עם הרוכשים ואז נובעות מחלוקות וטעם לא טוב בעסקה".
עופר ויעל לויאן. "מסתכלים כמה שנים קדימה, ומשמרים מה שנעשה"
"כמה זמן לוקח בממוצע מהגעתו של לקוח עד לסגירת העסקה?", אני שואלת. "זה מאוד תלוי באופי העסקה", אומר עופר. "יש עסקאות שיכולות להיסגר ביום. ויש עסקאות שלוקחות יותר זמן כיוון שיש כל מיני אלמנטים בעסקאות שצריך לבדוק ולבחון אותן מבחינה משפטית. מטרת המשרד שלנו היא לסגור עסקאות איכותיות. שלא ייווצר מצב שבעתיד מתעוררים דברים שלא היו ברורים לפני העסקה. אנו עובדים בשקיפות מלאה מול הלקוחות גם אם המידע הוא לא הכי מחמיא לנכס אנו משתדלים להעביר את המידע הנכון ביותר לגביי אותו הנכס בכדי שהלקוח יבין וידע שגם אם קיימים ליקויים בנכס הוא מודע להם ,ורוכש את הנכס למרות אותם ליקויים. אנחנו מוודאים שהדברים נרשמים בהסכמים על מנת שלא יהיו הפרות הסכם בהמשך".
אבל חוץ משקיפות אמיתית ללקוח, למשרד "סיילס" יש עוד יתרון להתפאר בו: "אנחנו עובדים עם כמה משרדי עורכי דין המובילים בתחום הנדל"ן, וכיוון שהם עובדים מולנו כמשרד נדל"ן אנחנו מקבלים מהם את הייעוץ האיכותי והטוב ביותר בכדי לסגור את העסקה". בנוסף, המשרד מקושר ON LIN עם בנקים ויועצי משכנתאות המקבלים את הלקוחות שלנו כלקוחות V.I.P ובכך תורמים לסגור עסקאות איכותיות.
ועל יעל, זוגתו לחיים ולעסק, עופר לא חוסך במילים: "יעל היא למעשה הלב של המשרד". היא מנהלת את העניינים: מנהלת השיווק של הפרוייקטים, אחראית לתיאום פגישות ועוד. היא דואגת לכל ניהול המשרד. ליעל יש ניסיון רב בשיווק פרויקטים, יעל שימשה כמנהלת השיווק בחברה הקודמת של עופר.
מכיוון שסיילס נדל"ן נחשב למשרד מוביל באזור ממש בימים אלו קבלנים ויזמים נמצאים במו"מ מול המשרד לקבלת שירותי התיווך: "יש המון קבלנים שמבקשים שנשווק עבורם את הפרוייקטים. כמשרד אנחנו מובילים באזור ומאוד מוכרים".
עופר גם מספר שאזור צור הדסה נמצא כרגע בעדיפות גבוהה מבחינת הלקוחות: "לקוחות מירושלים, ממודיעין, אפילו מתל-אביב. אנשים מאוד רוצים לקנות באזור הזה. זה מיקום מאוד נוח מבחינת מזג האוויר ובצור הדסה מושקע כסף רב על מנת שהוא יהיה יישוב איכותי. זה קורה בשנים האחרונות. ברצוני לציין את פועלו הרב של ראש מועצת מטה יהודה מר משה דדון שהביא את חזונו הלכה למעשה ומשקיע ימים כלילות בחבל ארץ יהודה היפה ביותר, ולכן המיקום בו אנו משווקים את הנכסים יצר בשנים האחרונות ביקוש רב בקרב זוגות צעירים ומשפרי דיור גם מחוץ למטה יהודה המתעניינים לרכוש באזורנו.
חוץ מנדל"ן, ל"סיילס" יש זרועות נוספים : המשרד מתעסק גם בתיווך (פיינדר) חברות סטארט-אפ ופארמה (תרופות), המעונייניות שישקיעו בהן. "משרדינו מקושרים לאנשי עסקים מחו"ל בעלי ממון המעוניינים להשקיע בישראל גם בתחום הנדל"ן וגם ברכישת חברות מצליחות בישראל".
"הגרעין העיקרי הוא ההתעסקות בנדל"ן וזרועות נוספות בתחומים נוספים. הראייה שלנו היא להסתכל כמה שנים קדימה, וכמובן שאנחנו משמרים את כל מה שעשינו עד עתה".
