מסקר שערך משרד רה"מ עולה כי זמן ההמתנה במועצות הדתיות עומד בממוצע על 23 דקות. במסגרת המדידה נבדקו באמצעות סוקרים ערוצי שירות שונים, בהם הערוץ הפרונטלי, ערוץ השירות הטלפוני וערוץ השירות האינטרנטי.
מדובר בפעם הראשונה בה נעשה מדד מעין זה, והוא מתייחס לנתוני המחצית הראשונה של שנת 2015.
ע״פ פרסומי כיפה חדשות, באופן כללי על פי הדו"ח שביעות הרצון הכוללת מהמשרד לשירותי דת טובה מאוד וגבוהה בהשוואה לכלל היחידות הממשלתיות.
הסניפים הבולטים לטובה בתחום המקצועיות, יעילות התהליך, משך זמן ההמתנה, וקבלת פתרון לטיפול בפניה, כך על פי המדד, הם: אשדוד, אשקלון, באר שבע, בית שמש, בני ברק, נס ציונה, נתניה, פתח תקווה, רמלה ורמת גן.
