מאת: ציון סולטן
כמה פעמים קיבלתם שיחת טלפון ממקור לא מזוהה? רציתם לשוב אל המתקשר ולא יכולתם? רציתם להשלים פרטים או אולי לבטל מה שסיכמתם ולא ידעתם איך? החוק בישראל טיפל בסוגייה הזו בכנסת הקודמת והוא נכנס לתוקפו מאז שנת 2014. מליאת הכנסת אישרה הצעת חוק כי בכל פניה טלפונית לצרכנים מעוסקים, העיקר נותני שירותים, הנציג יזדהה בשמו המלא והשיחה תבוא אך ורק ממספר טלפון מזוהה שניתן לחזור אליו. החוק שהוכתר בתואר 'סוף לטלפונים האלמונים' הובא לפי הצעת מי שהיום מכהן כשר הרווחה, ח"כ חיים כץ, ששימש בעת הגשת החוק כיו"ר ועדת העבודה והרווחה. יש הרבה הגיון ובעיקר שירות הגון לציבור.
ומי מפר את החוק?! אל תלכו רחוק.. עיריית בית שמש! כך לפחות עולה על פי המקרה הבא.
השבוע קיבל מ.ר. טלפון מאחד מאגפי העירייה. השיחה הגיעה ממקור לא ידוע. כך נכתב לו על הצג. מ.ר. השיב, ניהל את השיחה עם מי שניהל ולבסוף סגרו את הנושא. אלא, שכעבור שניות, ביקש מ.ר. לשוב אל אותו דובר שדיבר עמו ולא יכול היה לעשות כן. לאן יחזור? לאגף? למנהל האגף? למזכירות האגף? גם זה לא הזדמן לידו.
אז האם בעיריית בית שמש לא יודעים על כניסת החוק? האם יש מי שמרענן לפעמים לעובדים הוראות חוק כאלו? ביקשנו התייחסות מנכ"ל העירייה עו"ד מתי חותה והיועץ המשפטי לעירייה לדברים. היועץ המשפטי, עו"ד מיקי גסטוירט אומר שאינו מכיר את התופעה, וכי זה לא קשור אליו. עו"ד מתי חותה טרם השיב לפנייתינו.
