"בסניף פועלים עובדים מסורים וענייניים תחת ניהולה של יוכי, כולם עובדים מאוד קשה, אך סובלים מבעיה אחת מרכזית: מחסור משמעותי בתקנים.
כל אלו יוצרים תורים בלתי אפשריים. על מנת לקבוע תור להחליף דרכון יאלץ תושב העיר להמתין לא פחות מ-4 חודשים ארוכים.

פניתי היום לראש מנהל האוכלוסין בבקשה לתגבר את הלשכה המקומית. ביקשתי ממנו הוספת תקנים על מנת לקצר את זמני ההמתנה ולהקל עליכם תושבי בית שמש.
אמשיך לעדכן על ההתפתחויות".