דדון: "עמוד הפייסבוק נותן לי את האפשרות לשמור על קשר אישי וישיר עם התושבים. הפידבקים חיוביים, התוצאות משביעות רצון. הפניות בפייסבוק מטופלות במלוא הרצינות"
המועצה האזורית מטה יהודה ממשיכה לשבור שיאים. השבוע חצה עמוד הפייסבוק של ראש המועצה משה דדון (Moshe Dadon) את רף 5,000 האוהדים והפך לאחד העמודים הנצפים בקרב ראשי הרשויות המקומיות בישראל.
בעמוד מעניק דדון שירות אישי לתושבים, עונה לשאלות והודעות ומעדכן מחיי היום היום של המועצה ופעולותיה. במהלך מבצע 'צוק איתן' הפך העמוד לערוץ מידע מרכזי יחד עם עמוד המועצה 'מטה יהודה'. שני העמודים מעודכנים באופן שוטף בהנחיות פיקוד העורף, אזעקות ויירוטים, תדרי הגל השקט, מפגני הזדהות ומשלוחים לדרום שיצאו ממטה יהודה ועוד.
לצד עמודים אלה פועל עמוד 'הלב הירוק תיירות מטה יהודה', שהוקם כחלק ממאמצי המועצה לחזק את התיירות הכפרית במטה יהודה, לעודד את היזמות ולחזק את תיירות הפנים מרחבי הארץ למטה יהודה.
"אני שמח להעניק שירות לתושבים גם ברשת החברתית", מסר השבוע דדון. "מטה יהודה רואה בטכנולוגיה כלי מרכזי במתן שירות מקצועי ואיכותי. יש לנו פעילות ענפה ברשת החברתית, אתר אינטרנט מתקדם, אפליקציה חדשה, שירות SMS, עמדות מידע שחוסכות המתנה בתור למחלקות המועצה ועוד".
"עמוד הפייסבוק נותן לי את האפשרות לשמור על קשר אישי וישיר עם התושבים, בנוסף לקבלת הקהל שאני עורך מדי שבוע בלשכתי", הוסיף דדון. "הפידבקים חיוביים והתוצאות משביעות רצון. הפניות בפייסבוק מטופלות במלוא הרצינות והתושבים מקבלים מענה לכל שאלה".
כאמור, לצד העמוד של דדון פועל עמוד אוהדים תוסס של המועצה האזורית מטה יהודה העונה לשם 'מטה יהודה' ובו למעלה מ-14,000 (!) אוהדים. העמוד נחשב לאחד העמודים המובילים בין הרשויות המקומיות בכלל ובמועצות האזוריות בפרט.
עמוד הפייסבוק 'הלב הירוק תיירות מטה יהודה' חצה לא מכבר את רף 8,000 האוהדים ובסך הכל מעניקה המועצה שירות ברשת החברתית לכ-27,000 תושבים ואזרחים שמקבלים מידע שוטף על הנעשה במטה יהודה.
שלושת עמודי הפייסבוק שמפעילה המועצה נועדו להעמיק את השירות לתושב כחלק מהצבתו בראש סדר העדיפויות המועצתי. נושא השירות הוא נושא הליבה של פעילות המועצה, ולתפישת ראש המועצה חייבים עובדי המועצה להקפיד הקפדה יתרה על שלושה עקרונות בכל מגע עם התושבים: מקצועיות, אדיבות ויעילות. הפעילות ברשת החברתית ופעילויות נוספות מציבות את המועצה ועובדיה בשורה אחת עם הארגונים הציבוריים המצטיינים במתן שירות ללקוחות.
