צילום: פאביאן קולדורף
מחוז ירושלים, בניהולו של מר יורם סגל, נבחר למוסד מצטיין הודות להישגים שרשם באיכות הטיפול הרפואי, בחוויית המטופל, בניהול המשאב האנושי, ברמת שירות גבוהה, בתדמית ובאיזון כלכלי.
נועז בר- ניר, מנכ"ל כללית "מצוינות טמונה באנשים וצומחת בסביבה מעודדת שדוחפת לכך, וכרוכה בשיתוף פעולה ותמיכה. אני מברך את כל העובדים על ההישגים שאליהם הצעידו את המחוז. יש לנו מחויבות להמשיך להצמיח מצוינות ב'כללית' כדי להבטיח שגם בעתיד נוכל להעניק טיפול רפואי, איכותי לצד השירות הטוב והמתאים ביותר למטופלים שלנו".
מר יורם סגל "אני נרגש לקבל את פרס המצוינות בשם עובדי ורופאי המחוז. הפרס ניתן בזכות המסירות, המקצועיות, השירות, האנושיות ועבודת הצוות של העובדים להשיג את האיכות הרפואית הטובה ביותר בכל התחומים. מצוינות זו היא תוצאה של תהליכים שאנו מובילים באיכות הטיפול עבור למעלה מחצי מיליון לקוחותינו, בשיפור זמינות התורים, בשביעות רצון לקוחות במאזן לקוחות חיובי - כל זאת לצד עשיה ענפה של העובדים בתרומה לקהילה.
במהלך השנה האחרונה ביצענו שיפור רב בתשתיות, שדרגנו ופתחנו מרפאות חדשות, גייסנו כוח אדם איכותי, יצרנו תורים זמינים יותר והרחבנו את שיתוף הפעולה עם בתי החולים באזור מתוך ראייה כוללת להבטיח רצף טיפולי ושירות רפואי ללקוחותינו. בבית שמש כללית מציע שירות רפואי בפריסה רחבה הכוללת מרפאות ראשוניות, מרכז בריאות אישה, מרכז רפואי "ביג בית שמש' לרפואה יועצת, מכון להתפתחות הילד ועוד. וכל העת פועלים להרחבת ופיתוח שירותים לרווחת המטופלים."
