לפני כחודש ימים חנות דלתא אאוטלט בקניון נעימי התרחבה ועברה למיקומה החדש, בקומת הקרקע בסמוך לחנות 'מקס סטוק'. אז מה נשתנה?

הדס שמש, 25, מנהלת חנות 'דלתא' אאוטלט בקניון נעימי מיום שנפתחה לפני כ – 6 שנים: "כשהתחלתי את העבודה זו הייתה חנות 'דלתא' רגילה, לאחר כמה חודשים עלה ברשת הרעיון להפוך את החנות לאאוטלט. כבר בחודש הראשון חל שינוי גדול במכירות, בדיעבד מה יותר שווה מהלבשה באיכות גבוהה ובמחיר שווה לכל כיס? לפני כחודש עברנו לחלל גדול יותר במתחם נעימי בסמוך ל'מקס סטוק'."

מה נשתנה עם המעבר לחנות החדשה מלבד ההתרחבות הפיזית?

"הרבה יותר היצע של פריטים, חווית קניה מרווחת ונעימה הרבה יותר, מלאי סחורה גדול של חברות מובילות כמו : PUMA ו- AVIA,  בכל חודש צפוי להיערך 'אירוע החודש' במסגרתו יימכר פריט אחד מוביל במכירת חיסול. כאשר המשמעות היא מחירים אטרקטיביים, לדוגמא : 15 לבני נשים ב-50 ₪ בלבד! או 20 זוגות גרביים ב-50 ₪ בהמשך מתוכנן חודש הפתעה לחובבי הספורט ויש למה לצפות. אציין כי דלתא נחשבת לחברה תחרותית ביחס למוצרים ולאיכותם הגבוהה המחירים אכן הולמים – מה שאינו מובן מאליו."

תגדירי עבורנו את 'דלתא':

"אם אני מגדירה בארבע מילים: איכות ואפנתיות במחירים נוחים"

מי הם הלקוחות דלתא אאוטלט בקניון נעימי?

"כולם! מכל חלקי העיר מהחרדים הכי חבויים חילוניים ומה שביניהם, ילדים מגיל רך ועד תושבים מבוגרים וכמובן תושבי הסביבה הרחוקים ממבשרת ציון, צור הדסה ועד הקרובים יותר גיאוגרפית מהמושבים והקיבוצים באיזור."

ספרי לנו מעט על צוות העובדים בחנות

"סוד ההצלחה של החנות מלבד איכות המוצרים והמחירים הנוחים, הוא העובדים המסורים בחנות, תוך כדי תנועה בעבודה התגבשה קבוצת עובדים איכותיים ושירותיים שעושים את עבודתם נאמנה,ומכל הלב אני מאוד גאה בהם יחד למדנו לתת לכל לקוח את מקומו, עניין מוכח הלכה למעשה כמשתלם. יש פעמים שלקחו נכנס ועושה רושם שהוא רק מציץ, ובדיעבד הוא יכול להוציא 100 ₪ באותה "הצצה" למדנו להבין שאין חוקים וללא קשר השירות הוא תמיד אותו שירות מעולה ואישי. העובדים הם לגמרי חלק ממני וקורבים אליי ברמה האישית ובעבודה, העובדת חנה רוקח החלה לעבוד מיד פתיחת החנות היא אישיות מדהימה, עובדת נאמנה וחברה אמיתית לחיים. כל העובדים מדהימים כל אחד באישיותו ומהותו."

פרטי על מבצעי החנות

"כל הזמן יש מבצעים משתלמים, בימים אלו למשל, יש מצבע על פיג'מות הקיץ של ניקי ומיקי ב – 79.90 ₪, הלבשה תחתונה בבלעדיות בסניף נעימי בהנחה של 30%, מגוון פריטי תינוקות ומבוגרים ב – 9.90 ₪, מוצרי PUMA ב- 60% הנחה

חליפות ספורט של – AVIA

2 ב – 120 ₪, מבצעים על מכנסיים חולצות וז'קטים לגברים במחירים משתלמים ועוד."

מתחם נעימי כמרכז קניות הוא:

באופן אישי אני מאוד אוהבת את המתחם כהיצע של חווית קניות רחבה. הנהלת הקניון דוחפת בכל עת להתפתחות וחווה יחד איתנו את התהליכים. ראוי להערכה שוקי – מנהל המתחם כאשי רציני הנותן מענה מקצועי ויסודי, מה גם שהמתחם מתוחזק יפה ומאוד נעים. כשחשבנו על האפשרות להרחיב את החנות התעקשנו להישאר במתחם נעימי היפה הנגיש והנוח לכולם."

כיצד את מגדירה את עצמך?

"בתכונות האופי כאדם אני אסרטיבית שאפתנית ולעיתים מעט שתלטנית, ובהקשר הדתי אני חוזרת בתשובה, שואפת ללכת בדרכי השם באמת וללא קיצורי דרך. אני מודה שזה לא תמיד קל מאחר וזו דרך עבודה יום יומית."

חזרה בתשובה היא:

"לפקוח את העיניים!"

יש הבדל בין הצרכן החרדי לבין הצרכן הכללי?

"המנטליות שונה אבל לא ניתן להכליל כמו כל לקוח יכול לקנות ב-10 ₪ או ב – 1,000 ₪"

תושבי בית שמש והאיזור הם:

"ציבור זה ראשי תיבות של – צדיקים, בינוניים ורשעים. זה לא מאוד משנה אם זה בבית שמש או בכל מקום אחר. כנותנת שירות אני אמורה לתת יחס שווה ומענה ראוי ומקצועי לכלל הלקוחות זה לא תמיד מצליח אבל אנחנו על זה."

מהו הצבע האהוב עלייך:

"אדום"

מה את מאחלת לעצמך כמנהלת?

"שאלה חשובה – האני מאמין שלי הוא לדעת שיש איתי עובדים שהם בדיוק כמוני, נאמנים לעצמם להגשמת היעדין של הרשת ב-100% בכל חודש תוך השתדלות והשאר בידי שמיים."

מה לדעתך חושבים עלייך העובדים תחתייך?

"הם בטוח חושבים שאני חופרת, אוכל להגיד מה הייתי חושבת על מנהלת כמוני? מצד אחד מנהלת שמאוד דורשת ולא מוותרת, ומנגד מאוד אנושית מעריכה ואוהבת לתחושתי הם מעריכים אותי"

לדעתך משנה מקום משנה מזל?

" אני לא מאמינה בזה. מאמינה שהכל מלמעלה וצריך השתדלות, וזה בא לידי ביטוי במקום מרווח מזמין ואטרקטיבי. הכולל שירות אישי ומקצועי."

אם קראתם עד הסוף אתם מוזמנים לבקר אותנו בחנות היפה והחדשה – מבטיחה שתצאו מרוצים!!