חובשים ופרמדיקים של מד"א שהגיעו למקום נאלצו לקבוע את מותם של האם, נדיה ג'אבר בת 36, ושלושת ילדיה - טלה בת העשר, ושני בנים בני שיהאב בן השש ועבד אל-רחמן בן השלוש. מחקירת השריפה עולה כי הגורם לדליקה היה התלקחות תנור חימום.