מחלוקות יכולות להתעורר בין שני אנשים, בין אם אלו בני זוג ובין אם אלו שותפים לעסקים. טיפול בקונפליקט יכול להתבצע בבית המשפט אך הוא יכול גם להתבצע באופן יעיל ואפקטיבי על ידי גישור. בתחום המשפטי, בוררות וגישור מתגלות כאסטרטגיות המובילות לתוצאות יעילות ליישוב סכסוכים מחוץ לבית המשפט.