יש תכונות שבני האדם רוכשים במהלך חייהם: מהמשפחה, החברים, בית-הספר, העבודה ועוד. לעומת זאת, יש תכונות שאנשים ממש נולדים איתם, ואפשר לומר שהתכונה ממש ממלאת את המהות של האישיות שלהם. אלו מסוג התכונות שנשארות איתו כל חייו.
השבוע פגשתי איש אמין, שנתן בי ההרגשה שאפשר לסמוך עליו. איש שנתן לי הדרכה מלאה על תחום מומחיותיו, שאגב, די עזר לי בבית. הוא איש מקצוע מדרגה ראשונה ומחובר לעברו שמשפיע עליו בכל רבדי החיים.
משפחת חשייב מבית העסק "אורליין". נעים להכיר.
שני האחים חברו יחד והקימו את העסק. "אורליין"
יעקב חשייב, נשוי לתמר, אב לחמישה ילדים וסב לארבע נכדים. הוא מתגורר בבית-שמש מאז הגעתו לארץ מבוכרה שבאוזבקיסטן, לפני ארבעים שנה. יעקב שירת במשמר הגבול והמשיך את שירות הקבע למשך 12 שנה, במילוי שלל תפקידים. לאחר מכן היה סגן מנהל אזורי בפיקוח החקלאי שבמשרד החקלאות. ובסיום תפקידו, החל ללמוד טכנאות מיזוג.
השותף של יעקב, אחיו רחמים, נשוי לאורלי ולהם שבעה ילדים וארבעה נכדים, ומתגורר גם הוא בבית שמש. רחמים הוא טכנאי חשמל במקצועו, ולכן היה טבעי שהשניים יתחברו לעסק אחד. וכך, בשנת 1997 נפתחה חברת "אורליין": החברה לעבודות חשמל ומיזוג. החברה מעניקה ייעוץ, מכירה, התקנה ושירות. "אורליין" עובדת עם מפעלים, מוסדות, קבלנים ואנשים פרטיים. בשנת 1999 השניים פתחו את חנותם למוצרי חשמל ומיזוג. כיום החנות משמשת בחלקה כמחסן ובחלקה כחנות לכל דבר ועניין. בצוות של "אורליין" יש חמישה עובדים׃ יעקב, שאחראי על תחום המיזוג, רחמים שאחראי על תחום חשמל, ושלושה עובדי שטח.
מהפריטים הכי קטנים ועד לשירותי התקנה וייעוץ. "אורליין"
"יש לנו לקוחות שאתנו כבר המון שנים" מספר יעקב. "רובם שמעו עלינו מפה לאוזן: שמעו על האמינות, המקצועיות והאיכות שלנו. יש לנו קשר מקצועי ומלא אמון איתם. היושר היא התכונה הכי חשובה במקצוע שלנו".
יעקב מסביר שיש המון עסקים בתחומי החשמל והמיזוג שלעיתים לוקחים מחיר יותר זול, אבל לא שווה את הנזק ללקוח. "בסוף זה מזיק להם. עדיף לקחת מקצוען ואיש ישר ואמין". יעקב חוזר ומדגיש את האמינות של "אורליין" והמוניטין של עבודה מקצועית ואמינה: "אין מישהו בבית שמש שאי פעם אמר משהו לא בסדר על העבודה או השירות שלנו. אנחנו עובדים מאוד קשה כדי שלא יהיו תלונות, שכולם יהיו מרוצים. אני לא מתפשר לא על העבודה ולא על החומרים!".
"יש לנו לקוחות שאיתנו כבר שנים. רובם שמעו על העסק מפה לאוזן". "אורליין"
יעקב מתחיל לתאר לי את התחושות שיש לו כשהוא מסיים עבודה, "זה משמח אותי לראות את השמחה של הלקוחות שקיבלו את מה שרצו. זה עושה לי טוב על הלב".