החל מחודש דצמבר 2022, יכולים מטופלי 'כללית' ברחבי מחוז ירושלים שמקבלים הפניה לטיפול תזונה ודיאטה, לבחור האם להגיע למפגש פיזי או לקיים אותו און ליין בשיחת וידיאו. המפגש און ליין יכול להתקיים אם קיבלתם הפנייה מרופא המשפחה לטיפול באחד מן הנושאים הבאים: השמנה, היפרליפדמיה (שומנים בדם), סוכרת שלא מצריכה שימוש באינסולין, הכנה לניתוח בריאטרי וטיפול תזונתי לאחר הניתוח, צליאק וסוכרת הריונית.
כ-250 מטופלים נעזרו בשירות זה בהפעלתו כפיילוט בחודשים האחרונים. כולם מדווחים על שביעות רצון גבוהה. השירות ניתן בשפה העברית והאנגלית בשעות הבוקר 8:00-12:00. אחרי חג החנוכה, יינתן השירות גם בשעות הערב - 19:00-22:00.
שירות זה מתווסף לשירותים נוספים בתחום התזונה שניתנים און ליין במחוז ירושלים וביניהם סדנאות 'טבחים צעירים' לילדים בגילאי 6-9, 'מבשלים בריא' למבוגרים ועוד.
נטלי טימסית בן יאיר, דיאטנית קלינית ומנהלת היחידה לתזונה ב'כללית' מחוז ירושלים: "מדובר בשירות זמין, נוח ומותאם לאוכלוסיות השונות ברחבי מחוז ירושלים. בימים אלה, כאשר נסיעה קצרה בתוך העיר הופכת לעיתים לארוכה מאוד, זה יתרון משמעותי עבור המטופלים. התורים זמינים והשירות ניתן על ידי דיאטניות קליניות שעובדות במחוז ירושלים".
מיכאל מישורי דרעי, מנהל מחוז ירושלים ב'כללית': "אני שמח על פתיחתו של שירות חדש וייחודי זה, שמתווסף לרשימת השירותים הקיימים בתחום תזונה ודיאטה וניתנים על ידי 40 תזונאיות קליניות בכ-55 מרפאות המחוז בשטח גיאוגרפי עצום; ולמגוון השירותים הדיגיטליים הנוספים שמעניקה 'כללית' למבוטחיה באופן קל, נוח וזמין מסביב לשעון".
השירות מתאים לכל מטופל מעל גיל 18, בעל הרשאה לחיוב חשבון ובהפניית רופא המשפחה המטפל. לקביעת תור: *2700.