אל המערכת הגיעו פניות רבות של תושבים מאוכזבים וכועסים על שינוי בפעילות הקוו. להלן חלק מטענות התושבים:
"והנה היום הראשון וכבר תושבי הותיקה והגבעה סובלים מהקו החדש 617, בוטלו התחנות בשרי ישראל ובתחנה המרכזית, הקו הושמש ושופר לרווחת תושבי הרמה בלבד, עובר מהשכונות החרדיות בלבד בירושלים מה שמצריך צעידה ארוכה לתוך ירמיהו בשביל להשתמש בקו הנ"ל".
"שינוי נוראי במסלול והפחתת שכונות ותחנות עצירה".
תושבת העיר הבוקר: "חיכיתי מ7:40 לקוו 617, הגיעו שני אוטובוסים ולא עצרו
ורק בשעה 8:30! עליתי על קוו 620".
ויש גם טענות תושבים בנוגע למתן השרות של הנהגים: "הנהגים של חברת תנופה כמה וכמה פעמים נסעתי איתם להזדעזע: זקנים וילדים נפלו. נסיעה בלתי מרוסנת'.
נציין כי ברוב המקרים מי שאחראי על מסלולי הקוו הוא משרד התחבורה.
פנינו לחברת תנופה ונפרסם את תגובתם כשתגיע למערכת.
על חברת תנופה מאתר החברה:
"תנופה פתרונות תחבורה בע"מ" הינה חברה להפעלת קווי תחבורה ציבורית בישראל. החברה נוסדה בשנת 2020 לאחר זכייתה במכרז להפעלת תחבורה ציבורית בפרוזדור ירושלים ובשומרון. מטה החברה ממוקם בעיר אור יהודה".
לפניות לחברה: מוקד טלפוני 8797* שלוחה 3
בדואר- לכבוד חברת תנופה, המחלקה לפניות הציבור, רחוב יוני נתניהו 1 אור יהודה
דוא"ל: [email protected]
בתמונה תושבים ממתינים לאוטובוס אתמול בשעות הבוקר. נתקבל במערכת מנוסע.