רפרנט למשרת סטודנט בתחום פניות ציבור
בכל מקום בו מפורט תיאור תפקיד בלשון זכר הכוונה גם ללשון נקבה, וההיפך.
תואר התפקיד: רפרנט למשרת סטודנט בתחום פניות ציבור.תאור התפקיד: קליטה, ניתוב ומעקב אחר פניות תושבים המגיעות ללשכת ראש העיר עד לסגירת הפנייה. מענה לתושבים בכתב ובע"פ.
עיקרי התפקיד:
קליטת הפניות המתקבלות בלשכה, בטלפון, בדוא"ל.
ניתוב הפנייה לטיפול ומעקב עד לסגירה.
ניהול הפניות במערכת ממוחשבת.
פתרון פניות מורכבות.
מתן מענה לתושבים.
דרישות התפקיד:
תעודת סטודנט בתוקף.
זמינות ל-2 בקרים לפחות.
ניסיון בתחום עבודה קהילתית-יתרון.
ניסוח מכתבים וכושר ביטוי ברמה גבוהה.
היכרות עם יישומי אופיס.
יכולת ניהול תקשורת בין אישית טובה ושירותיות.
יכולת עבודה בצוות.
דרישות נוספות:
שפות: עברית ברמה גבוהה. שליטה בשפה האנגלית ברמת הדיבור. יישומי מחשב-היכרות עם תוכנות הOFFICE רישיון נהיגה-בתוקף.
מאפייני עשייה ייחודיים לתפקיד:
שירותיות. כפיפות: לשכת ראש העיר.
היקף משרה:משרת סטודנט (120שעות חודשיות)
הגשת מועמדות :ניתן להגיש מועמדות בכתובת מייל [email protected].
מועד להגשה: החל מיום 07/12/20 ולא יאוחר מיום 17/12/20, עד השעה 12:00 בצהריים.
בהצלחה לפונים.