שר התחבורה בצלאל סמוטריץ פרסם את הנייד שלו לקבל פניות מהציבור בכל טענה הקשורה בתפקוד משרדו.
תושב העיר, יעקב עמר נוסע שנזקק לשירותי רכבת, הרים את הכפפה ושלח לשר הודעת ואטסאפ, כזו שאתם מקבלים בכל יום עשרות. השר סמוטריץ קרא והגיב מהר, אפילו מהר מהמצופה.
יעקב עמר, פעיל חברתי מקומי, תושב רמה ג', נזקק לשירותי רכבת לירושלים. "אני עובד בירושלים וכמוני רבים וטובים שמעדיפים לנסוע ברכבת, להימנע מפקקים וזה פשוט לא יאמן". מה לא ייאמן, שימו לב להתנהלות הרכבת לדברי עמר. "הרכבת לירושלים מבית שמש יוצאת או בשעה 07:50 או בשעה 09:50. יש בעצם הפסקה של שעתיים בשיא העומס, זה ממש אבסורד!!!"
עמר מתאר לפני תמונת מצב מהימים האלה בהם הודיעה עיריית ירושלים על סגירת ציר הכניסה לעיר, מגינות סחרוב ועד גשר המיתרים- בנייני האומה. "הרכבת עמוסה, אדוני השר, עד אפס מקום. אנשים לא מבינים למה אין עוד רכבת גם בשעה 08:30". ומסיים בשאלה: "למה יש הפסקה של שעתיים!!!!" בשיא של הבוקר. שאלה מצויינת.
באמת איך לא חשבו על זה קודם, רכבת כל שעה, כל שעתים בימות הקיץ, ימי החופשה והימים בהם רבים עולים לירושלים,
השר סמוטריץ שלח הודעה קולית (!!!) שהוא בודק ומטפל בזה במיידי ויחזור אלי עם תשובה לאחר שיבדוק את הנושא. נכון, תשובה חלקית, אולי מנומסת, אבל תשובה עניינית.
זריזות מבורכת, ועוד יותר דאגת אזרח לכלל. נעדכן כאשר תגיע תשובת השר המלאה.