26 עובדי עיריית בית שמש, כולם חברים בוועד העובדים, החלו לאחרונה את קורס הגישור היוקרתי שנפתח על ידי העמותות לקידום מקצועי חברתי מבית הסתדרות המעו"ף. מדובר ב-10 מפגשים, חד שבועיים שיתנהלו לאורך כל היום, על חשבון שעות העבודה. בין שאר התכנים שיילמדו ניתן למצוא: פתיחה ומבוא לגישור, מו"מ וקונפליקט, כניסה לגישור, הבנת סכסוך, חיפוש אחר פתרונות וסיום הגישור.
הגישור הינו כלי יעיל ליישוב סכסוכים וניהול מו"מ, בין שני צדדים חלוקים. באמצעות המגשר, מגיעים שני הצדדים, להבנת וניתוח האינטרסים של כל צד ולמציאת פתרונות מוסכמים. מאחורי טכניקת הגישור עומדת תפיסת עולם, לפיה עדיפה דרך ההידברות וכי בני האדם מוכשרים לפתור את המחלוקות ביניהם טוב יותר, מאשר גורם חיצוני.
המגשר אינו חייב להיות עו"ד או בעל סמכות עליונה בעבודה. את תהליך הגישור אנו יכולים לראות מדי יום בכותלי בית הספר, בעבודה, במרחב המשפחתי והציבורי. רבים מעובדי העירייה הם נותני שירות וקורס זה נותן להם כלים להתמודד מול האזרח, לתת לו שירות יעיל וטוב יותר. בניגוד לשלטון המרכזי, בשלטון המקומי, העובדים נמצאים במגע תמידי עם התושבים.
רכזת קידום ההשכלה בעיריית בית שמש עליזה ארז: "הייחודיות של הקורס היא בכך שהוא מהווה כלי עבודה חשוב לחברי הוועד שלא אחת נתקלים במחלוקות ומריבות ולכן, כלי הגישור שיילמדו לאורך הקורס יסייעו להם רבות הן באופן שבו יש לגשת למחלוקת והן בדרך לפתרון."
"נוסף לערך המוסף המקצועי שהקורס יקנה", מציינת ארז, "הגישור עוזר לאנשים גם בפן האישיותי. הגישור לא רק קיים כלפי חוץ אלא גם כלפי פנים והוא מאפשר לאנשים למצוא את האיזון הפנימי שלהם."
מנכ"ל העמותות לקידום מקצועי חברתי אופיר אלקלעי: "אנו נתקלים מדי יום בבעיות או בקונפליקטים שלפעמים מלווים אותנו ימים שלמים. חשיבותו של קורס הגישור הוא במגוון הפתרונות וההצעות שמקבלים העובדים בקורס והוא חלק מהותי לפתור בעיות וסכסוכים במקומות העבודה ולפעמים גם בחיים האישיים."